Politique de remboursement et de retour

Chez DomotiqueTis, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 3 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision en nous contactant via notre formulaire de contact ou par contact@domotique.tech.

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et manuels fournis. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit livré est défectueux ou ne correspond pas à la commande initiale.

4. Remboursement

Une fois les articles retournés et inspectés, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours après réception et vérification des produits retournés.

5. Exceptions

Certains articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés, notamment les produits personnalisés ou sur commande spéciale, ainsi que les articles en promotion.

6. Contactez-nous

Pour toute question ou assistance concernant les retours et remboursements, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Contact ou par email à contact@domotique.tech.